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Professionnels de la mécanique de précision, nous vendons un savoir-faire dans des secteurs aussi variés que l’automobile, le spatial et l’aéronautique.
Dans une activité de plus en plus soumise à la concurrence internationale et aux aléas des marchés, notre petite structure relève continuellement ces défis en offrant une fiabilité, une technicité et une réactivité pour satisfaire de façon totale et durable les besoins de nos clients et parties intéressées.
Afin de mener à bien cette politique et d’améliorer en continue notre fonctionnement, nous sommes certifiés ISO 9001 depuis 2004 (à ce jour version 2015). Ce système de management est basé sur des processus et outils efficaces, améliorés en permanence et plaçant le client au centre de nos décisions.
Nous nous engageons à travers ce système de management de vérifier la déclinaison et la compréhension de notre politique à tous les niveaux, afin de répondre à nos enjeux principaux :
Nous traduisons ces principes directeurs en objectifs opérationnels sur nos services dont l’atteinte est mesurée régulièrement par des indicateurs simples et efficaces, avec pour finalité la conformité de nos réalisations aux exigences clients et réglementaires, la performance et l’amélioration continue de nos résultats.
Afin de pérenniser notre activité, nous nous engageons à mettre à disposition les moyens humains, technique et organisationnels, afin de garantir la qualité technique de nos prestations et services, de mesurer l’efficacité de notre système de management qualité et d’harmoniser nos pratiques et méthodes de travail à l’ensemble des collaborateurs.
Nous analysons en profondeur les informations sur l’expérience de nos clients, à chaque interaction avec eux, pour prioriser nos investissements et adapter nos approches commerciales.